Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünler kargolandıktan sonra müşteri ile iletişime geçilip haber verilir. Teslimat adresinin kargo şubesine uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Alyanslarımız sipariş vermeniz durumunda sizin için özel olarak üretilmektedir. Özel üretim siparişleri 4 ile 6 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Seçilen yüzük ölçüsü ve özel üretimden kaynaklı nedenlerle ürün gramı sitede belirtilen gramdan eksiklik veya fazlalık gösterebilmektedir. Yüzük içerisine yazı ve tarih yazdırabilirsiniz. Alyanslar kişiye özel olarak üretildiğinden dolayı iade ve değişimi yapılamamaktadır.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Orhan Altıntuğlu Kuyumculuk garantisi ile size teslim edilecektir.
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise telefonla arayarak müşteri ile irtibata geçilir ve aldığı ürünün ne zaman elinde olacağı hakkında bilgi verilir bekleme süresi üründen ürüne göre en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
Üretim işlemleri büyük ölçüde el emeğiyle gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle üretim ve teslimat, nadiren belirtilen süreyi aşabilir.
Kargo sürecini web sayfamızda bulunan “KARGOM NEREDE”yi tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.
altintuglu.com online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 100 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti altintuglu.com tarafından ödenmektedir.